Delivery Policy

1. Modalità di Consegna / Delivery Method

Tutte le traduzioni sono consegnate esclusivamente in formato digitale tramite email o piattaforma cloud sicura. Formati di consegna: DOCX, PDF, XLSX, PPTX, IDML, SRT/VTT, HTML, JSON, XML — nel formato originale del documento sorgente, salvo diversa richiesta.

Le traduzioni giurate (asseverate) includono: file PDF del documento tradotto con timbro e firma del traduttore giurato, più verbale di asseverazione. Su richiesta, l'originale cartaceo asseverato può essere spedito per posta (costo di spedizione aggiuntivo).

2. Tempistiche Standard / Standard Timelines

Traduzione standard: 2-5 giorni lavorativi. Traduzione express: 1-3 giorni lavorativi. Traduzione rush: 24 ore. Traduzione giurata/asseverata: 1-3 giorni lavorativi. Localizzazione siti web: 5-14 giorni lavorativi. I tempi decorrono dalla conferma dell'ordine e dal ricevimento dell'anticipo.

3. Revisione e Accettazione / Review and Acceptance

Il Cliente dispone di 14 giorni lavorativi dalla data di consegna per revisionare la traduzione e segnalare eventuali errori o difformità rispetto alla specifica concordata. Trascorso tale termine senza comunicazione scritta, la traduzione si intende formalmente accettata.

4. Conservazione dei Documenti / Document Retention

I documenti sorgente forniti dal Cliente sono cancellati dai nostri server entro 60 giorni dalla consegna della traduzione completata. Le memorie di traduzione (TM) e i glossari terminologici sono conservati per garantire coerenza nei progetti futuri del medesimo Cliente, salvo richiesta esplicita di cancellazione da parte del Cliente.

Ultimo aggiornamento: Marzo 2026.